Privacy Policy
Data di ultimo aggiornamento: 23/03/2023
Con il presente documento ti informiamo, anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), in che modo tratteremo i dati personali che raccogliamo e/o ci conferirai attraverso la Piattaforma Clockface (“Piattaforma”).
I dati fornitici o che acquisiamo tramite la Piattaforma durante l’utilizzo, da parte tua, dei relativi servizi saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni della normativa e dei provvedimenti applicabili in materia di privacy e protezione dei dati personali.
Prima di conferirci i tuoi dati e utilizzare i servizi resi disponibili della Piattaforma, ti invitiamo a leggere attentamente la presente Privacy Policy e le Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) disponibili cliccando qui.
Chi tratta i tuoi dati?
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Clockface S.r.l. (“Clockface”), con sede legale in Via Podgora, n. 35 – 31100, Treviso (TV), C.F. e P.IVA 0345100266. Potrai contattarci in ogni momento scrivendoci a assistenza@clockface.it.
Per quali finalità e su quale base giuridica tratteremo i tuoi dati?
La navigazione sulla Piattaforma è libera, mentre l’utilizzo dei relativi servizi è consentito solo agli utenti registrati. Pertanto, potrai usufruire dei servizi offerti/erogati attraverso la Piattaforma solo previa registrazione sulla stessa. L’utilizzo dei servizi offerti sulla Piattaforma è regolato dalle CGC accessibili cliccando qui.
Potremo utilizzare e/o raccogliere i tuoi dati personali per le finalità e secondo le basi giuridiche riportate di seguito.
A. Trattamenti necessari all’erogazione dei servizi resi tramite la Piattaforma o per l’adozione di misure precontrattuali su tua richiesta
Dal momento in cui accedi alla Piattaforma, sulla base degli obblighi contrattuali connessi ai servizi offerti/erogati tramite la stessa, nonché sulla base di eventuali misure precontrattuali adottate o da adottare su tua richiesta, tratteremo i tuoi dati per:
- permetterti di navigare e usufruire dei servizi presenti sulla Piattaforma;
- gestire la tua richiesta di registrazione sulla Piattaforma in modo da consentirti di creare e gestire il tuo Account Utente ed utilizzare i relativi servizi;
- consentirti di inviare il modulo d’ordine necessario per acquistare i prodotti e/o servizi erogati tramite la Piattaforma;
- gestire il processo di vendita servizi offerti da Clockface conformemente a quanto indicato nelle nostre CGC;
- gestire i pagamenti relativi ai prodotti e/o servizi che intendi acquistare;
- gestire le tue eventuali richieste di assistenza e/o di supporto nell’utilizzo della Piattaforma o reclami relativi ai prodotti e/o servizi che hai acquistato o intendi acquistare;
- permetterti di partecipare, attraverso le funzionalità rese di volta in volta disponibili, alle Live Streaming organizzate dai venditori e/o da esperti e professionisti di settore che collaborano con Clockface.
Si precisa che non sono effettuati tramite la Piattaforma e non rientrano nella titolarità di Clockface i trattamenti dei dati personali effettuati tramite servizi, siti, applicazioni e/o piattaforme di enti terzi, ivi inclusi servizi utilizzati per lo svolgimento delle Live Streaming (es. servizi o piattaforme di videocall) anche qualora accessibili direttamente dalla Piattaforma. A tal fine, leggi attentamente condizioni di utilizzo e le loro informative sulla privacy per comprendere come saranno utilizzati i tuoi dati personali.
Clockface, inoltre, non è responsabile dei trattamenti effettuati dai venditori riguardo i tuoi dati personali, né esercita alcun controllo sull’operato degli stessi a tal fine.
B. Adempimento di obblighi di legge o regolamentari
Sulla base degli obblighi, normativi e/o regolamentari, cui siamo soggetti, potremo trattare i tuoi dati personali per:
- adempiere agli obblighi di legge cui siamo soggetti o, su richiesta, ad eventuali ordini delle Autorità competenti;
- informare o rispondere alle eventuali richieste provenienti dalle Autorità competenti per l’accertamento di responsabilità in caso di danni alla nostra Piattaforma, nonché per la prevenzione di reati;
- adempiere agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi eventualmente connessi all’offerta e/o erogazione dei servizi disponibili sulla Piattaforma.
C. Perseguimento dei nostri legittimi interessi
Sulla base del nostro legittimo interesse, coincidente con la nostra necessità di migliorare e proteggere la Piattaforma, potremo trattare i tuoi dati personali altresì per:
- prevenire che vengano commesse frodi di ogni tipo tramite la Piattaforma;
- accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede precontenziosa o giudiziaria;
- migliorare i servizi offerti e/o erogati tramite la Piattaforma.
D. Consenso
Previo ottenimento del tuo espresso e specifico consenso, tratteremo i tuoi dati per inviarti, all’indirizzo e-mail fornitoci al momento della registrazione o successivamente, la nostra newsletter che contiene comunicazioni di natura informativa e/o promozionale relative ai prodotti e ai servizi presenti sulla Piattaforma e tenerti aggiornato sulle nostre attività.
Quali categorie di dati tratteremo?
Quando utilizzi la Piattaforma, acquisti un prodotto e/o un servizio reso ivi disponibile, potremo richiederti e/o avere accesso alle seguenti categorie di dati:
- dati identificativi (es. nome, cognome, luogo e data di nascita, sesso, ecc.);
- dati di contatto (es. e-mail, telefono, indirizzo di domicilio/residenza, ecc.);
- dati di navigazione o tecnici (es. indirizzo IP del tuo dispositivo, indirizzi URI/URL, codice http di risposta, parametri del browser, ecc.). Rispetto ai dati raccolti tramite i cookie installati sulla Piattaforma, ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy accessibile cliccando qui.
Sei tenuto a conferirci i tuoi dati?
Non sei obbligato a conferirci i tuoi dati, anche se il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe non consentirti di completare il processo di registrazione, acquistare i prodotti e/o usufruire degli altri servizi di volta in volta resi disponibili sulla Piattaforma.
La revoca o il mancato rilascio del consenso per l’invio della newsletter non comporta alcuna conseguenza, anche se, in tal caso, non potrai ricevere nostre comunicazioni e aggiornamenti riguardo le nostre attività e le novità della Piattaforma.
A chi comunichiamo i tuoi dati?
Potremo comunicare i tuoi dati alle seguenti categorie di soggetti:
- venditori che offrono i propri prodotti sulla Piattaforma o che hanno pubblicato un annuncio di vendita. I venditori avranno accesso esclusivamente ai dati inseriti all’interno del modulo d’ordine o alle eventuali richieste dirette agli stessi e trasmesse tramite la Piattaforma;
- vettori incaricati da Clockface per la gestione della spedizione dei prodotti acquistati sulla Piattaforma (nel caso in cui ciò sia specificato all’interno della Pagina Prodotto conformemente a quanto indicato nelle CGC);
- professionisti o soggetti che organizzano le Live Streaming al fine di consentirti di parteciparvi;
- fornitori che erogano per nostro conto il servizio di manutenzione e assistenza dei nostri sistemi informativi e di hosting, nonché agli ulteriori fornitori dei servizi che dovessero essere messi a disposizione e/o accessibili tramite la Piattaforma e di cui deciderai di usufruire (es.);
- liberi professionisti, studi o associazioni professionali incaricati di difenderci e/o tutelare i nostri interessi, anche in sede precontenziosa o nell’ambito di procedimenti di qualsivoglia natura;
- Autorità di pubblica sicurezza, Autorità giudiziaria, soggetti o Enti a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità competenti.
I dati oggetto di comunicazione riguarderanno esclusivamente i dati necessari per il raggiungimento delle finalità per cui gli stessi sono stati conferiti o raccolti. Potrai richiederci l’elenco aggiornato di detti soggetti scrivendoci a assistenza@clockface.it.
Dove si trovano i tuoi dati?
Nell’ambito dell’Unione Europea, potremo trasferire i dati raccolti tramite la Piattaforma per adempiere ad obblighi di legge, regolamentari o imposti dalla normativa europea. I tuoi dati sono conservati presso il nostro fornitore di servizi di hosting Netsons , i cui server si trovano in Italia.
Ti informiamo che, in caso trasferimento dei tuoi dati in paesi extra-UE, esso sarà effettuato in conformità a quanto previsto dagli artt. 44 e ss. GDPR. In particolare, il trasferimento potrà avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea (art. 45 GDPR) o, per quei Paesi terzi in cui non sussiste alcuna decisione della Commissione, sulla base di “garanzie adeguate” con le quali ci impegniamo a garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati personali secondo quanto indicato dall’art. 46 GDPR.
Potrai richiedere chiarimenti in merito ai suddetti trasferimenti e alle garanzie adottate scrivendoci a assistenza@clockface.it.
Per quanto conserveremo i tuoi dati?
I tuoi dati sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, conferiti o successivamente trattati, nonché nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili. In particolare:
- eventuali dati contenuti in fatture o in altri documenti di natura contabile saranno conservati per 10 anni;
- i dati di navigazione saranno trattati per il tempo strettamente necessario all’utilizzo della Piattaforma e, in particolare, per un massimo di 6 giorni;
- in caso di esercizio, da parte tua, del diritto di cancellazione, i tuoi dati potranno essere conservati, in forma protetta e con accesso limitato (ove ciò si rendesse necessario per finalità di accertamento e repressione dei reati) per un periodo non superiore a 12 mesi dalla data della richiesta, dopodiché saranno cancellati o anonimizzati, salvo non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento;
- i dati acquisiti per inviarti la newsletter saranno trattati fino a quando ci comunicherai la tua volontà di revocare il consenso secondo le modalità di volta in volta rese disponibili. La revoca del consenso ci imporrà di cessare immediatamente le attività di trattamento per tali finalità così, ad esempio, non potremo più inviarti la nostra newsletter. In mancanza di revoca, i dati acquisiti con il tuo consenso per le suddette finalità saranno conservati per un periodo non superiore a 12 mesi dalla registrazione.
Al termine del periodo di conservazione i tuoi dati saranno cancellati e/o resi anonimi in modo irreversibile, fatta salva l’esigenza di tutelare un nostro diritto nelle sedi competenti (che potrebbe rendere necessario conservare ulteriormente i tuoi dati).
Trattamento dei dati personali dei venditori
Qualora tu sia un professionista, o rappresenti una società, che intende pubblicizzare e/o vendere i propri prodotti sulla Piattaforma (un “Venditore”) conformemente a quanto previsto nei Termini e Condizioni dei Servizi Clockface, potremo richiederti di fornirci i tuoi dati identificativi e di contatto (es. nome, cognome e indirizzo e-mail) e altre informazioni di carattere non personale, quali dati aziendali, dati relativi ai prodotti che si intendono rendere disponibili sulla Piattaforma (dichiarazione di lecita provenienza, ecc.), nonché ulteriori informazioni relative alle attività svolte sulla Piattaforma, quali dati di pagamento dei clienti, dati di fatturazione, ecc.
Tali informazioni sono trattate al solo fine di consentirti di usufruire dei servizi offerti dalla Piattaforma (tra cui: la possibilità di inserire i tuoi prodotti in evidenza acquistando il servizio di sponsorizzazione; di avviare “live” con finalità promozionali o divulgative; ecc.).
I dati personali di ciascun Venditore saranno trattati sulla base delle misure precontrattuali o degli obblighi contrattuali in essere con Clockface, degli obblighi di legge cui siamo soggetti (ivi inclusi gli obblighi che ci impongono di rispondere alle richieste provenienti dalle competenti Autorità) e, infine, sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i servizi offerti e/o erogati tramite la Piattaforma, a prevenire che vengano commesse frodi di ogni tipo tramite la Piattaforma, nonché ad accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede precontenziosa o giudiziaria. Il conferimento dei dati non è obbligatorio: tuttavia, il loro mancato conferimento non ti consentirà di concludere il contratto con Clockface o di accedere ai servizi offerti ai Venditore tramite la Piattaforma.
I dati personali saranno cancellati decorsi 10 anni dal termine del rapporto contrattuale con ciascun Venditore (a meno che la necessità di difendere o accertare un nostro diritto in giudizio ci imponga di conservare i dati per più tempo). I dati relativi esclusivamente all’attività di navigazione sulla Piattaforma saranno invece conservati per il tempo strettamente necessario all’utilizzo della Piattaforma stessa e, in particolare, per un massimo di [·].
I dati personali potranno essere comunicati e trasferiti nelle modalità previste, e verso le categorie di destinatari identificate, nella presente Privacy Policy, anche conformemente a quanto previsto nei Termini e Condizioni dei Servizi Clockface.
Ti preghiamo di far riferimento alla successiva sezione della presente Privacy Policy per ottenere maggiori informazioni rispetto ai diritti che potrai esercitare, in qualità di Venditore, relativamente al trattamento dei tuoi dati personali.
Quali sono i tuoi diritti rispetto al trattamento?
In ogni momento, potrai avere chiarezza sui trattamenti che effettuiamo sui tuoi dati personali ed esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del GDPR. A titolo esemplificativo, potrai esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: potrai richiederci la conferma e quali trattamenti effettuiamo sui tuoi dati personali. Potrai altresì richiederci di fornirti copia dei tuoi dati tramite e-mail e verificare i dati sono in nostro possesso;
- Diritto di rettifica: potrai modificare i tuoi dati ove questi non siano corretti (ad esempio perché diversi rispetto a quelli che ci hai fornito nel momento in cui hai effettuato la registrazione sulla Piattaforma) o completare dati incompleti;
- Diritto alla cancellazione: potrai richiederci di cancellare, in tutto o in parte, i dati che ci hai conferito;
- Diritto di limitazione: potrai richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali al ricorrere delle ipotesi previste dalla legge;
- Diritto alla portabilità: potrai ottenere, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che ci hai fornito o richiederci di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento;
- Revoca del consenso: qualora il trattamento fosse legittimato dal consenso che ci ha conferito, ti informiamo che potrai revocarlo in ogni momento, fatta comunque salva la liceità dei trattamenti da noi effettuati prima di detta revoca;
- Diritto di proporre reclamo al Garante: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali nel caso in cui ritenessi che i trattamenti che effettuiamo siano in contrasto o violino la vigente normativa in materia di protezione dei dati. Ti invitiamo a consultare il sito web dell’Autorità (www.garanteprivacy.it) per ulteriori informazioni al riguardo.
Potrai inviarci qualsivoglia richiesta di informazioni o esercitare i predetti diritti scrivendoci a assistenza@clockface.it.
Altri siti web
La Piattaforma potrebbe contenere collegamenti a servizi, siti, applicazioni e/o piattaforme di terze parti (ivi inclusi, ad esempio, i fornitori dei servizi di videocall per l’accesso alle Live Streaming) mediante appositi link o altre modalità di collegamento (es. API) resi disponibili per mezzo della stessa. L’accesso e la consultazione di tali siti, servizi, applicazioni o piattaforme rimangono comunque estranei all’attività, ai controlli e/o alle misure di sicurezza da noi adottate a protezione dei tuoi dati personali. In tali casi, non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione al trattamento dei dati eseguiti da gestori di altri siti e/o applicazioni. A tal fine, leggi attentamente condizioni di utilizzo e le loro informative sulla privacy per comprendere come saranno utilizzati i tuoi dati personali.
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Aggiornamenti
Potremmo modificare la presente Privacy Policy qualora ciò si rendesse necessario in relazione ad eventuali modifiche relative ai servizi resi disponibili sulla Piattaforma e alle modalità di fruizione degli stessi, nonché per conformarci ad eventuali modifiche della normativa in materia di protezione dei dati personali o in caso di eventuali indicazioni delle Autorità preposte. A tal fine, consulta periodicamente questa pagina per rimanere informato su come trattiamo i tuoi dati.
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